Reklama:

Obchodní a provozní podmínky

 

• Obchodní a provozní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě modelar.eshop-zdarma.cz (Modelář - plastikové modely).
• Provozovatel podniká  jako fyzická osoba a je plátcem DPH.
• Adresa: Zdeněk Dvořák, Lhotka 11, 263 01 Dobříš
• IČ: 69376077
• DIČ: CZ7504100175
• Registrace: Živnostenský list vydaný dne 12.9.2005 MÚ v Dobříši, ev.č.: 321101-19137-02 a rozšířený 3.8.2009 MÚ v Dobříši, č.j.: MDOB 15811/2009/Čer
• Tel.: 723785102
•  
• Kontaktní osoba: Vlasta Dvořáková
• Tel.: 723 757 326
• E-mail: modelar.info@seznam.cz

 

• Podáním objednávky kupující souhlasí s níže uvedenými obchodními a provozními podmínkami.
• Prodejce přijímá objednávky 24 hodin denně.
• Zboží se rozesílá pouze po České republice.
  

 Objednávka a uzavření kupní smlouvy.

• Odeslání objednávky prostřednictvím internetového obchodu modelar.eshop-zdarma.cz (Modelář - plastikové modely) je závazné a jejím odesláním kupující souhlasí s pravidly obchodu včetně dodacích a platebních podmínek, reklamačního řádu a ustanoveních o ochraně osobních údajů.
• Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží.
• Zobrazovaná dostupnost zboží je pouze orientační a je vždy potvrzena na základě poptávky.
• Místem dodání je adresa uvedená kupujícím.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny při převzetí zboží.
• Technická specifikace a popis produktů jsou převzaty od výrobce nebo od dovozce do ČR. Za případné chyby neneseme odpovědnost.

Registrovaní zákazníci

• registrace v internetovém obchodě Modelář-plastikové modely není povinná.
  
• provozovatel si vyhrazuje právo nevyřizovat objednávky a zrušit registraci zákazníkovi, který si nevyzvedává objednané zboží, nepřebírá zásilky, často mění a ruší objednávky.
  
  

Platební podmínky

• Dobírka - zboží se platí hotově při dodání přepravní společností PPL CZ s.r.o., nebo Českou poštou.
• Zboží je možné platit bankovním převodem na účet prodávajícího předem. Výhodou platby předem je nižší platba za poštovné. Údaje pro provedení platby předem budou kupujícímu zaslány e-mailem až po zadání objednávky do účetního systému. 
• Pro kontrolu a ověření: číslo účtu je 158588000/0600. (Tato varianta slouží pouze pro převod z účtu kupujícího na účet prodávajícího, ne pro platbu složenkou nebo vkladem na účet prodávajícího v hotovosti!).

Pokud nebude částka připsána do 5-ti pracovních dnů od zaslání údajů pro provedení platby předem na účet, bude objednávka zrušena.

Všechny ceny uvedené v ceníku jsou konečné a je v nich zahrnuta 20% DPH. Od 1.1.2013 je zahrnuta do ceny 21% DPH.

Záruční lhůta na prodávané zboží je 24 měsíců.

Změna ceny zboží

•  Prodejce si vyhrazuje právo na změnu ceny.
• Ceny zboží jsou platné dnem vložení do e-shopu, v případě, že u dodavatele dojde k nárůstu ceny zboží, bude prodejní cena upravena.
• Prodávající má právo zrušit objednávku bez udání důvodu. V případě, že nastane výrazná změna ceny u dodavatele příp. se zboží již nevyrábí či nedodává bude prodávající kontaktovat kupujícího s upřesněním situace.
• Pokud kupující zaplatil část nebo celou kupní cenu bude již zaplacená částka vrácena převodem na zvolený účet kupujícího.
• O změně bude kupující v nejbližší možné době informován a objednávka bude realizována jen oproti souhlasu kupujícího. V případě nesouhlasu bude objednávka stornována.

 Storno objednávky

• Odeslaná objednávka je závazná, bude-li si kupující z jakéhokoli důvodu přát objednávku stornovat, musí to udělat co nejdříve, nejpozději do 12 hodin od přijetí potvrzení objednávky, aby nedošlo k odeslání zásilky.
• V případě, že kupující stornuje objednávku později a ta již bude expedována, případně zboží, které není skladem, bylo již objednáno u dodavatele, uhradí kupující prodávajícímu veškeré náklady spojené s odesláním zásilky, příp. s dodáním objednávaného zboží u dodavatele.
• V případě opakovaných stornování objednávky jedním kupujícím si prodávající vyhrazuje právo neposílat další zboží.

Zrušení závazné rezervace zboží

• Závaznou rezervaci zboží lze zrušit jen po předchozí domluvě max. 5 pracovních dní před určeným datem odeslání zásilky.

Práva a povinnosti kupujícího

• Kupující je povinen uvést úplnou a správnou adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, s níž byl srozuměn při vyplňování objednávky, ještě před jejím závazným potvrzením.

Způsob doručení a poštovné

• Zboží zasíláme prostřednictvím přepravní společnosti PPL CZ s.r.o. , dodací lhůta je ve většině případů druhý den od podání.
• PPL: pro nákup zboží do 1500,-Kč vč. DPH je dopravné ve výši 119,-Kč vč. DPH.
• při objednávce vyšší než 1500,- Kč vč. DPH hradíme za Vás celé poštovné.
• Doběrečné je ve výši 40,- Kč vč. DPH.
• Zboží je možné si vyzvednout i osobně na adrese prodávajícího v předem domluvenou dobu. (viz výše.)
• O odeslání balíčku informuje prodávající kupujícího e-mailem.
• Při platbě převodem z účtu bude zboží odesláno až po připsání celé částky na účet prodávajícího.
• Balné je zahrnuto v ceně zboží.

Dodací lhůty

• Zboží, které máme skladem odesíláme většinou následující pracovní den po přijetí objednávky do účetního systému nebo po připsání platby předem na náš účet.
• Zboží, které nemáme právě skladem, musíme objednávat u našich dodavetelů, dodací lhůta bývá do 5-ti pracovních dnů od potvrzení objednávky po zadání do účetního systému nebo po připsání platby předem na náš účet.
• Kupující bere na vědomí, že termín dodání se může prodloužit.
• V případě změny dodací lhůty zásilky kontaktujeme zákazníka a domluvíme další postup.
• Kupujícího informujeme o odeslání zboží e-mailem nebo SMS.
• Prodávající neručí za jakékoli škody spojené s opožděným doručením.

Převzetí zásilky

• Kupující je povinen neprodleně po obdržení zásilky zkontrolovat její stav a položky na vystaveném dokladu. V případě nesrovnalostí nás neprodleně kontaktovat.
• V opačném případě se má zato, že zásilka byla v pořádku.
• Kupující se vystavuje riziku, že reklamace tohoto typu nebudou později uznány.

 Nevyzvednutí zásilky

• Pokud se nám nevyzvednutá zásilka poslaná na dobírku vrátí, vyzveme Vás k podání vysvětlení a bude Vám nabídnuto opětovné zaslání zboží po úhradě předem, přičemž Vám bude připočteno předchozí dopravné.
• ÚLOŽNÍ DOBA NA POŠTĚ JE 7 KALENDÁŘNÍCH DNÍ
  

 

Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží

• V souladu s ustanovením Občanského zákoníku, má zákazník právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zboží. V takovém případě musí kupující o vrácení zboží předem prodávajícího informovat písemně (e-mailem, nebo dopisem).
• Kompletní nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebení včetně příslušenství a v původním obalu s přiloženými doklady o koupi, je kupující povinen zaslat zpět spolu s uvedením čísla objednávky a čísla účtu. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci, bohužel, akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět.
• Právo odstoupení od smlouvy do 14-ti dnů se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili a osobně vyzvedli ve výdejním místě prodávajícího.
• Náklady za dopravu zpět hradí kupující.
• Po obdržení vráceného zboží, bude odpovídající částka zaslána na uvedené číslo účto do 10-ti pracovních dnů. Pokud budete chtít vrátit peníze složenkou na adresu, bude Vám připočítán manipulační poplatek 40,- Kč.
• V případě opakovaných vracení zboží jedním kupujícím, si prodávající vyhrazuje právo kupujícímu, po předchozím písemném upozornění další zboží nezasílat.
• Dodavatel posoudí stav vráceného zboží a oznámí kupujícímu přijetí nebo nepřijetí. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než v původním (neporušeném) stavu, je zákazník povinen uhradit náklady za vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží a pod.).
• U zboží musí být průvodní dopis s číslem účtu, na který budete chtít peníze vrátit. Peníze za vrácené zboží budou zákazníkovi poslány nejpozději do 10-ti pracovních dnů, po zpětném obdržení zboží.
• Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné  a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.
• Neposílejte vrácené zboží na dobírku, v takovém případě nebude zboží převzato.
• Zboží vyrobené na zakázku je možné vrátit pouze v případě, že došlo k poškození při přepravě.

 

Reklamace

Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, pokud bylo zboží doručeno přepravcem bez viditelného poškození balíku  a nebylo odesláno jako KŘEHKÉ, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně, nejpozději však do 2 dnů od převzetí zboží. Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případě poškození zboží při přepravě. Tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí. Vždy si zásilku pečlivě překontrolujte! Při převzetí poškozené zásilky prodávající za její reklamaci u přepravní společnosti PPL nepřebírá zodpovědnost a neodpovídá ani za případné poškození jejího obsahu. Kupující uplatní reklamaci tak, že prodávajícímu zašle vyplněný reklamační protokol a to buď písemně na uvedenou adresu nebo elektronicky na e-mail modelar.info@seznam.cz  Výrobek přijímáme v originálním obalu od výrobce. Oprávněná reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace (pokud se s kupujícím nedohodne jinak). V reklamačním protokolu musí být vyplněno: datum přijetí zboží zákazníkem, číslo objednávky,  název produktu, na který zákazník uplatňuje právo reklamace a jeho množství, podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla. Dalšími nezbytnými údaji jsou: jméno a adresa kupujícího, jeho telefon a e-mail. Na balík napište "REKLAMACE". Po obdržení oznámení o závadách bude prodávající kupujícího informovat o následném postupu. Kupující zboží odešle na vlastní náklady zpět na adresu prodávajícího. Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující doložil doklad o koupi zboží, příp. i záruční list (pokud byl ke zboží dodán). Zpáteční cestu (po vyřízení oprávněné reklamace) hradí prodávající. V případě neoprávněné reklamace jsou zákazníkovi účtovány veškeré náklady spojené s vyřízením reklamace (např. doprava k zákazníkovi atd.).

Ochrana osobních údajů

• Respektujeme Vaše soukromí.  Abychom Vám mohli nabídnout plnohodnotné služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuta třetím osobám, s vyjímkou přepravce.
• Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů, uvedených pro obchodní účely pouze naší společnosti.
• Osobní údaje nejsou prodávány, předávány, ani nijak zpracovány pro potřeby třetích stran.
• Údaje o nákupech (objednávky) jsou shromážděny za účelem vyřizování případných reklamací a ke zpětné kontrole účetních dokladů.
• Kupující má právo požadovat opravu, doplnění, nebo zlikvidování osobních údajů. Pokud kupující nechce, aby jeho osobní data byla registrována v naší databázi, zašle nám písemné sdělení.

 Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky jsou platné od 12.1.2012.Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Podmínky jsou vypracovány v souladu s občanským zák. č.40/1964 Sb. §619-627 a příslušné novely č.136/2002 a zák. č. 320/2002 Sb., dále zák. č. 634/1992 a příslušné novely č. 439/2003 Sb.